Администратор, менеджер по работе с клиентами, специалист по кадрам, другие схожие специальности

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Фрязино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (17 марта 1977)

Опыт работы

Период работы

апрель 2021 — январь 2024   (2 года 10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Глобалком"

Обязанности

Работа с претензиями и жалобами клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, выставление счетов и актов выполненных работ клиентам, составление договоров, выполнение поручений руководителя.

Период работы

октябрь 2018 — март 2021   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами на пищевом производстве

Компания

ИП Никитин Е. В.

Обязанности

Сбор заявок, составление планов, заказов, расчет производства, складской учет, заказ сырья поставщикам, работа с претензиями и жалобами клиентов, работа с персоналом, решение конфликтных ситуаций, выписка документов, ведение табеля рабочего времени, выполнение личных распоряжений руководителя.

Период работы

сентябрь 2015 — сентябрь 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Старший медицинский регистратор

Компания

ГАУЗ МО "ЦГБ им. М.В. Гольца"

Обязанности

Составление электронного расписания врачей, проверка электронного расписания на актуальность, ведение листов ожидания, работа в call-центре регистратуры, подбор и обучение сотрудников, ведение графиков работы и табелирование сотрудников регистратуры, составление графика отпусков, обучение и контроль за работой медицинских регистраторов, работа с претензиями от пациентов.

Период работы

ноябрь 2012 — сентябрь 2015   (2 года 11 месяцев)

Должность

Помощник руководителя, менеджер-бухгалтер

Компания

ООО "Неон"

Обязанности

Прием заказов от сетевых магазинов и интернет-магазинов, обработка и подготовка к отгрузке, отслеживание доставки товара, оформление первичной документации (1С бухгалтерия: выписка банк, отгрузки, поступления ТМЦ, касса, комплектация), закупка комплектующих для производства, выставление счетов, проведение платежей в клиент-банке, работа с претензиями от покупателей. Кадровая работа: подбор персонала, подготовка договоров с сотрудниками, составление приказов, ведение табеля учета рабочего времени, ведение личных дел сотрудников. Прием и распределение звонков, консультирование клиентов. Прием и отправка корреспонденции. Ведение документооборота в полном объеме. Выполнение личных поручений руководителя.

Период работы

июль 2010 — сентябрь 2015   (5 лет 3 месяца)

Должность

Помощник руководителя, менеджер по работе с юридическими лицами

Компания

ООО "Глобалмедиаком"

Обязанности

Составление и заключение договоров с клиентами, выставление счетов, подготовка финансовых отчетов для клиентов и руководства, актов выполненных работ клиентам, проведение платежей в клиент-банке, сверка с дилерами. Кадровая работа: подбор персонала, подготовка договоров с сотрудниками, составление приказов, ведение табеля учета рабочего времени, ведение личных дел сотрудников. Прием и распределение звонков. Прием и отправка корреспонденции. Ведение документооборота в полном объеме. Выполнение личных поручений руководителя.

Период работы

июнь 2008 — март 2009   (10 месяцев)

Должность

Офис-менеджер, помощник руководителя

Компания

ООО "Виком"

Обязанности

Взаиморасчеты с покупателями, составление и ведение договоров, работа с ТМЦ, проведение актов-сверок с контрагентами, выписка счетов-фактур, накладных, работа в программе 1С (версия 7.7 Торговля и склад).

Период работы

сентябрь 2006 — май 2007   (9 месяцев)

Должность

Администратор кинотеатра "ЧАС КИНО"

Компания

ООО "Вента Стайл"

Обязанности

Контроль за функционированием кинотеатра, подбор, обучение и работа с персоналом, учет рабочего времени сотрудников, контроль за проведением акций в кинотеатре, контроль за техническим состоянием кинотеатра, выполнение функции старшего кассира, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов по кинопоказу

и по работе бара, деловая переписка с поставщиками, прием товара на склад бара, проведение инвентаризаций товара, работа с документацией, работа с оргтехникой, выполнение поручений директора.

Период работы

март 2005 — февраль 2006   (1 год)

Должность

Администратор торгового центра

Компания

ИП Мамурин К. А.

Обязанности

Контроль за функционированием торгового центра, работа с арендаторами: заключение договоров, финансовые расчеты, работа с документацией, документооборот, работа с оргтехникой, контроль правильности составления, согласования и утверждения документов, предоставляемых на подпись руководителю, выполнение поручений директора, офисные и хозяйственные закупки, делопроизводство, поиск и привлечение новых арендаторов к сотрудничеству, контроль за работой обслуживающего персонала, учет рабочего времени сотрудников, решение конфликтных ситуаций.

Период работы

ноябрь 2002 — июль 2003   (9 месяцев)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ООО "Экватор"

Обязанности

Прием и размещение гостей, продажа номеров, бронирование номеров, финансовые расчеты, координация работы между отделами, регистрация иностранных граждан, решение конфликтных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский гуманитарный университет

Специальность

Менеджер социально-культурной деятельности, педагог-организатор

Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Педагогический колледж

Специальность

Воспитатель в дошкольных учреждениях, музыкальный руководитель по классу фортепиано

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

15.07.2002 - 14.09.2002

Учебный центр "Полезный компьютер"

Специальность: офис-менеджер со знанием бухгалтерского учета и применением ПК.

29.04.2009 - 28.06.2009

Высшая школа экономики и сервиса

Специальность: специалист кадровой службы со знанием кадрового делопроизводства и ПО "С:Зарплата и кадры"

01.03.2009 - 31.01.2010

Современная гуманитарная академия"

профессиональная подготовка по программе "Экономика"

Навыки и умения

Высокий уровень ответственности и исполнительности, грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности. Коммуникабельная, легко и быстро обучаемая. Настроена на длительное сотрудничество.

Водительские права категории "В". Личный автомобиль.

Портфолио