Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3410135   ·   11 октября 2018, 17:40

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Фрязино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (13 марта 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с респондентами

Компания

Business Analytica

Обязанности

Исходящие звонки респондентам, участвующих в опросах, с целью анкетирования и сверки данных по различным маркетинговым исследованиям;

Работа в Excel, CRM, телефонные переговоры.

Являюсь внештатным сотрудником по временным проектам.


Период работы

март 2016 — ноябрь 2016   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

JustCall

Обязанности

Исходящие звонки абонентам МГТС, Билайн, NetByNet.

Подключение более выгодных тарифов;

Подключение новых абонентов;

Продажа дополнительных услуг;

Создавала "скрипты" разговоров с клиентами;

Обучала новых операторов;

Раскрутка новых проектов (Скрипт, алгоритм, техника продаж).


Период работы

март 2014 — май 2014   (3 месяца)

Должность

Секретарь-референт

Компания

ООО "Баусервис" (Москва)

Обязанности

Работа в отделе оптовых продаж

Работа в 1С, Word, Excel;

Прием входящих звонков и распределение их внутри компании;

Документация (создание и распечатка договоров и их последующее распределение по отделам);

Канцелярия;

Прочие поручения руководителя.


Период работы

март 2013 — февраль 2014   (1 год)

Должность

Оператор (отдел информационной поддержки пользователей операционного департамента)

Компания

ООО "Орион Экспресс". (Москва) - Спутниковое ТВ

Обязанности

Служба поддержки пользователей:

Помощь в настройке и активации спутникового телевидения;

Обратная связь на сайте;

Продажи (дополнительного оборудования. подключение платных каналов);

Работа в 1С, Word, CRM.


Период работы

июнь 2010 — август 2010   (3 месяца)

Должность

Специалист по полевым исследованиям

Компания

ООО "Новый импульс-50" (Москва) - Продукты питания с доставкой "Утконос"

Обязанности

"Тайный покупатель"

Работа в Exel и CRM;

Внесение в базу данных информации о ценах магазинов-конкурентов;

Изучение и аналитика цен конкурентов.

Работа в "поле" (тайный покупатель) с напарником.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Технологический колледж №14

Специальность

Экономика и бухгалтерский учет


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

С 2017 по начало 2018 года вместе с мужем запускали собственное производство "гримерных зеркал" ручной работы.

Месяц обучения технике продаж в компании "Европлан".

Навыки и умения

-активные продажи;

-умение грамотно общаться с людьми;

-работа в команде;

-работа с базами данных;

-оценка потребностей с клиентами;

-умение работать в режиме многозадачности;- опыт ведения переговоров;

-грамотная речь

- уверенный пользователь ПК (Word, Exel, MS Outlook, 1C:8.3-начальный уровень, Atechnology-начальный уровень);

-офисная оргтехники.

Личные качества:

Добросовестность, честность, ответственность, активная жизненная позиция, внимательность, коммуникабельность, нацеленность на результат, пунктуальность.


Помощник руководителя; руководитель канцелярии, секретариата

от 60 000 руб.

Фрязино

Бухгалтер, специалист по закупкам, Ведущий специалист, менеджер АХЧ

от 60 000 руб.

Фрязино

Оптометрист

от 50 000 руб.

Фрязино

Любая

от 15 000 руб.

Фрязино

Автоэлектрик

от 60 000 руб.

Фрязино

Специалист

от 15 000 руб.

Фрязино

Любой

от 50 000 руб.

Фрязино

Любая

от 40 000 руб.

Фрязино

Тайный покупатель

договорная

Фрязино

Закупщик на маркетплейсах

договорная

Фрязино