Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3410135   ·   11 октября 2018, 17:40

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Фрязино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (13 марта 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с респондентами

Компания

Business Analytica

Обязанности

Исходящие звонки респондентам, участвующих в опросах, с целью анкетирования и сверки данных по различным маркетинговым исследованиям;

Работа в Excel, CRM, телефонные переговоры.

Являюсь внештатным сотрудником по временным проектам.


Период работы

март 2016 — ноябрь 2016   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

JustCall

Обязанности

Исходящие звонки абонентам МГТС, Билайн, NetByNet.

Подключение более выгодных тарифов;

Подключение новых абонентов;

Продажа дополнительных услуг;

Создавала "скрипты" разговоров с клиентами;

Обучала новых операторов;

Раскрутка новых проектов (Скрипт, алгоритм, техника продаж).


Период работы

март 2014 — май 2014   (3 месяца)

Должность

Секретарь-референт

Компания

ООО "Баусервис" (Москва)

Обязанности

Работа в отделе оптовых продаж

Работа в 1С, Word, Excel;

Прием входящих звонков и распределение их внутри компании;

Документация (создание и распечатка договоров и их последующее распределение по отделам);

Канцелярия;

Прочие поручения руководителя.


Период работы

март 2013 — февраль 2014   (1 год)

Должность

Оператор (отдел информационной поддержки пользователей операционного департамента)

Компания

ООО "Орион Экспресс". (Москва) - Спутниковое ТВ

Обязанности

Служба поддержки пользователей:

Помощь в настройке и активации спутникового телевидения;

Обратная связь на сайте;

Продажи (дополнительного оборудования. подключение платных каналов);

Работа в 1С, Word, CRM.


Период работы

июнь 2010 — август 2010   (3 месяца)

Должность

Специалист по полевым исследованиям

Компания

ООО "Новый импульс-50" (Москва) - Продукты питания с доставкой "Утконос"

Обязанности

"Тайный покупатель"

Работа в Exel и CRM;

Внесение в базу данных информации о ценах магазинов-конкурентов;

Изучение и аналитика цен конкурентов.

Работа в "поле" (тайный покупатель) с напарником.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Технологический колледж №14

Специальность

Экономика и бухгалтерский учет


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

С 2017 по начало 2018 года вместе с мужем запускали собственное производство "гримерных зеркал" ручной работы.

Месяц обучения технике продаж в компании "Европлан".

Навыки и умения

-активные продажи;

-умение грамотно общаться с людьми;

-работа в команде;

-работа с базами данных;

-оценка потребностей с клиентами;

-умение работать в режиме многозадачности;- опыт ведения переговоров;

-грамотная речь

- уверенный пользователь ПК (Word, Exel, MS Outlook, 1C:8.3-начальный уровень, Atechnology-начальный уровень);

-офисная оргтехники.

Личные качества:

Добросовестность, честность, ответственность, активная жизненная позиция, внимательность, коммуникабельность, нацеленность на результат, пунктуальность.


Бухгалтер

договорная

Фрязино

Хостес

от 30 000 руб.

Фрязино

Водитель-экспедитор

от 40 000 руб.

Фрязино

Продавец кассир

от 30 000 руб.

Фрязино

Рабочий

договорная

Фрязино

Любая

от 30 000 руб.

Фрязино

Водитель-экспедитор

от 50 000 руб.

Фрязино

Помощник бухгалтера

договорная

Фрязино

Работник торгового зала

договорная

Фрязино

Переводчик

договорная

Фрязино