Функционал: - прием и размещение гостей -прием и обработка заявок на бронирование номерного фона и других услуг базы отдыха -работа в программе TravelLine, Goole-таблицы, Tvil.ru -оперативное решение рабочих вопросов, умение решать нестандартные ситуации -прием платежей, оформление документов -ведение деловой переписки, работа с отзывами -ведение необходимой статистической отчетности - работа с наличными деньгами, кассовым аппаратом и кредитными картами (материально ответственное лицо) - информационная поддержка гостей, согласно стандартам гостиницы Опыт работы в качестве Администратор-Управляющий-Комендант в гостевом доме на 350 мест. Прошел школу эксплуатации в полном объеме. По образованию инженер- строитель. Умею общаться с гостями, снимать претензии. Исполнителен, аккуратен. Бывал в различных технических и человеческих ситуациях, имею опыт урегулирования технических и бытовых противоречий. Ответственный, исполнительный. Умею слушать и корректировать свою деятельность, в зависимости от технической и бытовой составляющей. 1. Работа по выполнение хозяйственно-договорных взаимоотношений. 2. Работа по Претензиям. 3. Встреча, проводы гостей, размещение. 4. Работа с заявками по хозяйственной деятельности. 5. Материальные закупки. 6. Ведение кассы и отчетность. 7. Знание документооборота. 8. Пользователь компьютера- уверенный. | 