Руководитель сервисной службы / тех. поддержки

Резюме 516538   ·   23 августа 2018, 23:09

Имя

Игорь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Фрязино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

45 лет   (1 июля 1979)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — по настоящее время   (8 лет 8 месяцев)

Должность

Частная предпринимательская деятельность (ИП)

Компания

Sapphire network

Обязанности

- Планирование развития компании на рынке услуг сервиса и технического обслуживания телекоммуникационного и ИТ оборудования.

- Поиск новых заказчиков.

- Предоставление сервиса и технической поддержки B2B, B2С.

- Координация работы с партнерами и вендорами.

- Поиск и работа с субподрядчиками.

- Закупка ЗИП и укомплектование ремонтных площадок.

- Курирование проектов от продажи, и до завершения проекта.

- Составлении договоров.

- Внедрение бизнес процессов предоставления сервиса и технического обслуживания всей номенклатуры телекоммуникационного оборудования сети заказчика.


Период работы

октябрь 2013 — ноябрь 2015   (2 года 2 месяца)

Должность

Руководитель сервисной службы

Компания

ООО Классика систем (группа компаний АО МПО КЛАССИКА)

Обязанности

- Создание сервисного подразделения с нуля.

- Поиск подрядчиков.

- Формирование и контроль бюджета сервисной службы.

- Координация работы с партнерами и вендорами.

- Закупка ЗИП и укомплектование ремонтных площадок.

- Координация с логистической службой.

- Работа с претензиями заказчиков.

- Разработка и внедрение стандартов работы службы.

- Организация обучения сотрудников.

- Контроль KPI сотрудников.

- Участие в составлении договоров.

- Подготовка к тендерам.

- Наработана обширная база контрагентов по ремонту и тех. поддержке как в Москве, так и в регионах России.

- Среди заказчиков: AO Связьтранснефть, ОАО МТТ, ПАО Центральный телеграф, ПАО Теле2.


Период работы

август 2008 — октябрь 2013   (5 лет 3 месяца)

Должность

Руководитель отдела IT

Компания

ОАО Воентелеком, ООО Фрегат, ЗАО Россервис (одно физическое место работы, аутсорсинг)

Обязанности

Руководство IТ подразделениями, построение с нуля серверных комнат, организация технического обслуживания сетевого оборудования, закупка оборудования; Построениеи эксплуатация сетей на базе оборудования Cisco, HP/3Com, IBM; администрирование сети.


Период работы

декабрь 2003 — август 2008   (4 года 9 месяцев)

Должность

Руководитель группы по информационно-техническому обеспечению

Компания

Таможенный пост "Аэродром Чкаловский" Домодедовской таможни

Обязанности

Управление Информационно-технической группой, Построение Wi-Fi сетей большой дальности (до 2х километров), подготовка спецификаций и требований для проведения тендеров на закупку оборудования и сервиса ИТ

20.10.2005 - Благодарность от Домодедовской таможни

20.10.2006 - Благодарность от Домодедовской таможни


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Мытищинский филиал МГТУ им. Н. Э. Баумана

Специальность

Экономики и внешних связей, экономист-менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2005 - Managing and Maintaining a Microsoft Windows server 2003 Environment, Академия АйТи, Сертификат

2006 - Planing, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows server 2003 Active Directory Infrastructure, Академия АйТи, Сертификат

2006 - Порядок инсталяции и эксплуатации технико-програмных средств Комплектов серверного оборудования Kraftway, Kraftway, Сертификат

2007 - Порядок применения систем защиты Secret Net 5.0, Информзащита, Свидетельство

2007 - Информационные технологии в таможенном оформлении, ФТС России, Свидетельство


Водитель автопогрузчика

от 30 000 руб.

Фрязино

Начинающий специалист

от 35 000 руб.

Фрязино

Администратор

от 40 000 руб.

Фрязино

Технолог профессиональной уборки

от 55 000 руб.

Фрязино

Без разницы

от 3 500 руб.

Фрязино

Сборщик, слесарь механосборочных работ

от 40 000 руб.

Фрязино

Грузчик на доставку/Экспедитор

от 80 000 руб.

Фрязино

С обучением

от 50 000 руб.

Фрязино

РТЗ по выходным

договорная

Фрязино

Кладовщик

от 50 000 руб.

Фрязино