В группе кадровых компаний осуществляла поиск кандидатов на работных сайтах и в базе данных компании, обрабатывала отклики, проводила телефонные интервью с кандидатами с отработкой возражений, приглашала на собеседование. Занималась сопровождением кандидата до его выхода на первую рабочую смену, осуществляла ведение деловой переписки с руководством и соискателями. Также составляла ежедневную отчетность по результату проделанной работы. Являюсь сотрудником с наибольшим количеством вышедших на работу кандидатов в московском подразделении. Регулярно получаю высокие оценки моих коммуникаций с кандидатами от отдела контроля качества. За две недели закрываю от двух вакансий. В день совершаю от 200 звонков и от 60 коммуникаций (при графике 2/2).
Период работы
ноябрь 2020 — январь 2021 (3 месяца)
Должность
Администратор
Компания
Новотель Москва сити
Обязанности
В течение трех месяцев проходила практику в отеле "Новотель Москва Сити" на должности администратора службы приема и размещения, а также телефонного оператора. Принимала входящие внутренние и внешние звонки клиентов отеля, работала с паспортным документооборотом, осуществляла бронирование номеров для гостей, консультировала клиентов по вопросам проживания в отеле, осуществляла их регистрацию у стойки Ресепшен и заселение в номер. По завершении практики занималась написанием дипломной работы на тему "Внедрение цифровых технологий для совершенствования бизнес-процесса консультации клиентов отеля", для чего детально изучала проблемы, возникающие при консультации клиентов и предлагала способы их решения.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2021 год
Учебное заведение
РГУ имени А. Н. Косыгина
Специальность
Сервис
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Ответственность, коммуникабельность, усидчивость, умение располагать к себе и вызывать доверие
Обо мне
В этом году закончила университет с красным дипломом по направлению Сервис, профилю подготовки - Управление бизнес-процессами в сфере обслуживания. Поскольку я долго увлекаюсь психологией, мне очень интересна работа с людьми. В связи с этим решила развиваться в сфере подбора персонала. Вызываю доверие людей и быстро налаживаю с ними позитивный контакт. Очень ответственно подхожу к выполнению всех поставленных передо мной задач, и всегда стремлюсь к высокому результату своей деятельности. Работала в сфере консультации клиентов отеля и лизинговой компании, затем перешла в кадровую компанию, где занималась массовым подбором персонала.