За время работы получила комплексные знания и умения : - высокая коммуникабельность и умение работать с людьми; - слушать и понимать собеседника; - находить компромиссы и решать конфликтные ситуации; - внимательность к каждому клиенту, гостю; - дружелюбное и профессиональное обслуживание клиентов, гостей; - систематичность и последовательность в работе; - высокая степень ответственности и исполнительность; - обучение новых сотрудников и проверка качества их работы; - работать с базами данных и управлять информацией; - эффективность в управлении телефонными звонками и электронной почтой; - навыки работы с компьютером и орг. техникой (уверенный пользователь MS Office, 1С); - опыт работы с кассовыми аппаратами и денежными средствами. |