Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Фрязино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (4 января 1987)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2012 — октябрь 2024   (12 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам / оператор 1С, координатор отдела продаж

Компания

ООО "РиФ"

Обязанности

Прием заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия;

Выполнение поручений менеджеров и руководства;

Консультировать покупателей по ассортименту и ценам, разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями;

Контроль за погрузками клиентов: взаимодействие с логистами и складскими сотрудниками компании (самовывоз-доставка);

Ведение базы данных (1С 8) в полном объеме (оформление заказов, накладных, счетов, возвраты, списания, оприходования, поступления, занесение номенклатуры и контрагентов, составление отчетов, сверки взаиморасчетов);

Первичная бухгалтерия: выписка и оформление накладных ТОРГ-12, счет-фактур, ТТН;

Обработка сообщений электронной почты, клиентских заявок и прочих документов;

Работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);

Составление и оформление отчетов;

Своевременная выписка соответствующих документов;

Ведение делопроизводства и документооборота организации;

Обеспечение офиса канцтоварами и хозяйственными средствами (сотрудничество с компанией "Комус").

Период работы

июль 2008 — июнь 2011   (3 года)

Должность

Консультант по подбору персонала

Компания

ООО "Акма-консалтинг" Агентство по подбору персонала

Обязанности

Экспертиза заявок на подбор персонала, составление и размещение информации о вакансиях в Интернете и печатных изданиях, активный поиск соискателей, поиск резюме и различной информации в Интернете; работа с базой данных, проведение интервью по телефону, регистрация входящих звонков, прием факсов, встреча посетителей, ведение отчетности о проведенной работе, анкетирование кандидатов, организация и проведение собеседований, первичная оценка кандидатов, составление резюме, представление кандидатов работодателю; переговоры с клиентами, координация встреч кандидатов с клиентами.

Период работы

октябрь 2006 — февраль 2008   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела реализации (секретарь отдела реализации)

Компания

ООО "Фирма "МЭЙ" (ООО "ФОНД") Оптовые продажи электронных компонентов

Обязанности

Работа с ПК, оргтехникой (ксерокс, принтер, факс, сканер), мини-АТС, прием и распределение звонков между отделами фирмы, прием и распределение между менеджерами заявок от клиентов (в том числе по электронной почте), консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, встреча посетителей, оформление пропусков, работа с корреспонденцией, работа с документами: ведение делопроизводства отдела продаж, систематизация и хранение документов, обработка распорядительных документов: составление договоров, корректировка устав. документов и внесение новых положений, регистрация и учет входящих - исходящих документов. Занесение позиций заявки в БД- аналог 1С (для оформления счетов, счетов-фактур), ведение клиентской базы, работа с курьером (координация работы курьера), выполнение поручений руководства, взаимодействие с менеджерами отдела, помощь в ведение табеля учета рабочего времени отдела продаж.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной Университет

Специальность

Психолог. Преподаватель психологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Личные качества:

Доброжелательность, коммуникабельность, высокая степень ответственности, умение работать с людьми, обучаемость, внимательность, усидчивость.

Навыки и умения

- опытный пользователь ПК: Windows, MS Office, Internet, Outlook Express

- Знание и опыт работы в 1С 7;8

- знание офисной техники, мини АТС

- деловая переписка

- жизнеобеспечение офиса

- навыки работы с людьми

- знание основ делопроизводства

- Первичный бухгалтерский учет

- опыт поиска и подбора линейного персонала и специалистов среднего звена

Компьютерные навыки:

Windows, MS Office, Internet, Outlook Express